ENCARGADOS DE SOPORTE TÉCNICO (ONLINE)

 Nuestro trabajo principalmente consiste en solucionar de manera online, las posibles fallas que un equipo informático presenta en el ámbito de hardware o software .

La novedad es qué, a diferencia del soporte técnico tradicional,  las herramientas de soporte técnico remoto evitan el traslado presencial de un técnico en computación al lugar de la incidencia .

Todo se hace de forma remota lo más importante de esto es  que el equipo de soporte tenga acceso a internet el soporte a distancia genera varios beneficios , tanto a empresas , como a usuarios , ya que no se les dificulta el traslado de mobiliario o del mismo , evitando algunos daños al equipo , pero también precenta algunas desventajas al personal técnico y al usuario , como lo son : no contar con las suficientes herramientas para las reparaciones del equipo.